Questions fréquentes
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Cliquez sur le bouton "S'inscrire" en haut à droite de la page. Remplissez le formulaire avec votre nom, adresse email et un mot de passe sécurisé. Vous pouvez aussi vous inscrire directement avec votre compte Google. L'inscription est entièrement gratuite et ne prend que quelques secondes.
Créez d'abord un compte particulier, puis accédez à votre tableau de bord et rendez-vous dans la section "Mon profil". Cliquez sur "Passer en compte Pro" et fournissez les documents requis : registre du commerce, patente et carte d'identité du gérant. Notre équipe vérifiera votre dossier sous 48 heures ouvrées. Le compte Pro vous donne accès à des fonctionnalités avancées : statistiques détaillées, publication en masse et visibilité prioritaire.
Connectez-vous à votre compte et accédez à "Mon profil" depuis le menu utilisateur. Vous pouvez y modifier votre photo, nom, numéro de téléphone, adresse et préférences de notification. Les modifications sont enregistrées immédiatement. Notez que le changement d'adresse email nécessite une vérification par un code envoyé à la nouvelle adresse.
Connectez-vous à votre compte, puis cliquez sur le bouton "Publier" dans la barre de navigation. Remplissez les détails de votre bien : type (vente ou location), catégorie, localisation, surface, prix et description. Ajoutez au minimum 3 photos de qualité. Votre annonce sera examinée par notre équipe de modération et publiée sous 24 heures maximum.
La publication d'annonces est entièrement gratuite pour les particuliers, dans la limite de 3 annonces actives simultanément. Les professionnels bénéficient de quotas plus élevés selon leur abonnement : l'offre Essentiel permet 15 annonces, l'offre Premium 50 annonces, et l'offre Enterprise offre des annonces illimitées. Consultez notre page Abonnements pour plus de détails.
Les options de boost sont disponibles depuis la page de gestion de votre annonce. Vous pouvez choisir parmi trois formules : "À la une" pour apparaître en tête des résultats pendant 7 jours, "Highlight" pour un encadré coloré qui attire l'attention, et "Urgent" pour un badge de mise en avant prioritaire. Les boosts peuvent être combinés pour une visibilité maximale.
Chaque annonce reste active pendant 90 jours à compter de sa publication. Vous recevrez un email de rappel 7 jours avant l'expiration. Vous pouvez renouveler votre annonce gratuitement depuis votre tableau de bord. Si votre bien a été vendu ou loué, pensez à marquer l'annonce comme "Conclue" pour maintenir la qualité de la plateforme.
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement pour votre confort : carte bancaire (Visa, Mastercard), virement bancaire, e-Dinar et paiement en agence. Tous les paiements en ligne sont sécurisés via un protocole de chiffrement SSL 256 bits. Les factures sont automatiquement générées et disponibles dans votre espace "Mes paiements".
Depuis votre tableau de bord, accédez à la section "Mon abonnement". Cliquez sur "Gérer l'abonnement" puis sur "Annuler". Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période en cours, et vous ne serez plus prélevé au renouvellement suivant. Vos annonces resteront en ligne mais vous perdrez l'accès aux fonctionnalités Pro à la fin de la période.
Absolument. Nous utilisons le chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transactions. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs : elles sont traitées directement par notre partenaire de paiement certifié PCI-DSS. De plus, chaque transaction fait l'objet d'une vérification anti-fraude en temps réel pour protéger votre compte.
L'application mobile Réglo Immo sera bientôt disponible sur iOS (App Store) et Android (Google Play). En attendant, notre site web est entièrement responsive et optimisé pour une utilisation sur mobile. Vous pouvez l'ajouter à votre écran d'accueil pour un accès rapide, comme une application native.
Si vous rencontrez un problème technique, vous pouvez nous le signaler via notre formulaire de contact à la page /contact en sélectionnant le sujet "Support technique". Décrivez le bug le plus précisément possible : la page concernée, les étapes pour reproduire le problème, et joignez une capture d'écran si possible. Notre équipe technique traitera votre signalement en priorité.
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